Termos de Serviço
1. Aceitação
Ao utilizar o site, o portal, o sistema de agendamento ou os canais de atendimento do Espaço Nature (incluindo WhatsApp), você concorda com estes termos e com a Política de Privacidade.
2. O que oferecemos
O Espaço Nature disponibiliza estrutura física de coworking em saúde e bem-estar, locação de salas a profissionais parceiros, agendamento de consultas e sessões, pacotes de atendimento e turmas de aulas. Os atendimentos clínicos são prestados por profissionais parceiros independentes.
3. Agendamentos, cancelamentos e presença
- Agendamentos podem ser feitos pelo site, portal, sistema ou WhatsApp.
- Cancelamentos devem ser feitos com antecedência mínima de 4 (quatro) horas. O Espaço Nature pode, a seu critério e sem obrigação, aceitar cancelamentos em prazo menor.
- Faltas sem cancelamento prévio podem implicar consumo da sessão contratada.
- Confirmações e lembretes automáticos podem ser enviados por WhatsApp e e-mail.
4. Locação de salas por profissionais
- A locação é formalizada por contrato próprio, assinado eletronicamente.
- No primeiro contrato de locação, a assinatura exige verificação de identidade por biometria facial e validação de documento (item 7 da Política de Privacidade).
- O profissional é responsável pelo uso adequado do espaço, pelos atendimentos que realiza e pela regularidade da sua habilitação profissional.
- As condições de preço, prazo, horas ou turnos contratados e demais obrigações constam do contrato de locação, que prevalece sobre estes termos em caso de divergência.
5. Responsabilidades
O Espaço Nature disponibiliza a estrutura física, o sistema de agendamento e o suporte administrativo. Os atendimentos clínicos são de responsabilidade exclusiva de cada profissional parceiro, que atua de forma independente, com autonomia técnica e responsabilidade própria perante o paciente e seu conselho profissional. O Espaço Nature não interfere na conduta clínica nem responde por ela.
6. Pagamentos
Pagamentos são processados por Mercado Pago e Asaas (PIX, boleto, cartão ou link de pagamento), conforme informado no momento da contratação. Valores, formas e vencimentos constam do contrato, pacote ou matrícula correspondente. Atrasos podem implicar os encargos previstos no respectivo contrato.
7. Uso do sistema e do portal
O acesso é pessoal e intransferível. O usuário é responsável por manter suas credenciais em sigilo e por comunicar imediatamente qualquer uso não autorizado. É vedado utilizar o sistema para fins ilícitos, para tentar acessar dados de terceiros ou para comprometer a segurança e a disponibilidade do serviço.
8. Alterações
Estes termos podem ser atualizados periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página.
9. Foro e legislação
Estes termos são regidos pela legislação brasileira. Fica eleito o foro da Comarca de Teresina, Piauí, para dirimir controvérsias, salvo disposição legal em contrário.
10. Contato
espaconature@espaconature.com.br